戻り値

happyology.co.uk でご注文いただいた商品の返品は、配送日から14暦日以内に承ります。

対象となるには、商品は以下の条件を満たしている必要があります。

  • 元のパッケージに入っていること

  • 未着用、未加工、破損なしであること

  • すべてのタグとラベルが破損していないこと

  • 請求書（または注文確認書）のコピーを添えて返品すること

商品の不具合や誤配送の場合を除き、返品の送料はお客様のご負担となります。

返品の手順

1. 弊社の返品ポータルより、返品リクエストを送信してください（お客様のアカウントにログインしてください）。

  • ゲストチェックアウトの場合：ご注文にアクセスするために、チェックアウト時に使用したメールアドレスでアカウントを作成するか、サポートについてはお問い合わせください。

2. 返品承認メールが届くのを待ち、商品が上記の資格要件を満たしていることを確認してください。

3. 商品をしっかりと梱包し、荷物の中に承認メールの印刷物を同梱してください。

4. お客様のお好みの宅配業者を使用して、承認メールに記載されている返品先住所に荷物を発送してください。

  • 追跡可能なサービスのご利用と、郵便物の証明を保管することを強くお勧めします。

5. 商品が受領され次第、5営業日以内に返金処理を行います。

返金は元の支払い方法に対して行われます。

注文の変更

注文後、内容の修正やキャンセルはできません。サイズやスタイルを変更したい場合は、商品を返品して返金を受け、新しい注文をしてください。

受け取り拒否

配達の受け取りを拒否しないでください。受け取り拒否、受取漏れ、誤った住所、またはその他の理由で荷物が当社に返送された場合、元の配送料と£30の返送手数料を返金額から差し引かせていただきます。配達を受け取り、通常の返品プロセスに従って返品することをお勧めします。

交換

直接交換サービスは提供しておりません。返品して返金を受け、ご希望の商品を新たに注文してください。